Reklamy
Termin „komunikacja” wywodzi się z łaciny od słowa communicatio i oznacza łączność, wymianę, rozmowę. W relacji między ludźmi komunikacja to przekaz pewnej informacji (komunikatu) i zdolność do odbioru i rozumienia tego przekazu.
Proces komunikacji
Proces komunikacji przypomina koło:
- Ubieram myśli w słowa (to znaczy zastanawiam się jak coś powiedzieć, jakich użyć słów, aby moja wypowiedź była logiczna i zrozumiała dla odbiorcy).
- Przyciągam uwagę odbiorcy i kieruję słowa do niego.
- Słucham, co odbiorca mi odpowiada.
- Myślę o tym, co odbiorca mi powiedział.
- Ubieram kolejne myśli (dotyczące tego, co odbiorca/ dana osoba powiedziała) w słowa.
- Mówię jej słowa…, a następnie kontynuuję…
