Czasem proste rzeczy tylko się takimi wydają. Jeśli nie jesteśmy dostatecznie przygotowani na właściwą reakcję mogą działać na naszą niekorzyść. Do takich pułapek należy zostawianie wiadomości w przypadku gdy rozmówca jest niedostępny…
Najczęściej swoje sprawy załatwiam mailowo, rzadziej telefonicznie – taką mam specyfikę pracy. Nawet jeśli wykonuję telefon współpracownicy zwykle są „dostępni”. Jednak przytrafiło mi się dzwonić do nowych kontrahentów. Wyłączony telefon był dla mnie zaskoczeniem. Kiedy odezwała się poczta głosowa – nie było już odwrotu – nie miałam przygotowanej formułki i nagranie wyszło słabo. Dlatego trzeba być przygotowanym na wszystko – jeśli kontakt jest dla nas szczególnie ważny, ponieważ to jak się zachowamy i co powiemy – wpływa na nasz wizerunek – oraz wizerunek firmy jaką reprezentujemy. Specjaliści od etykiety podkreślają:
